מדיניות פרטיות – סנרה שירותי רפואה בע"מ
סנרה שירותי רפואה בע"מ ("סנרה" או "החברה") מייחסת חשיבות לשמירה על מידע הנוגע לאנשים המקיימים עמה קשר. מדיניות זו מרכזת את העקרונות שלפיהם מטפלת החברה במידע אישי במסגרת פעילותה ומסבירה את זכויותיך, את אופן שמירת המידע, את השימושים האפשריים בו ואת הדרכים שבהן מידע עשוי להגיע לחברה.
1. השליטה שלך במידע
ככל שמסירת מידע לסנרה אינה נדרשת על פי דין, הבחירה אם למסור אותו היא שלך. עם זאת, שירותים ופעולות מסוימים מחייבים קבלת פרטים מתאימים. לכן, אם תבחר שלא למסור מידע הדרוש לביצוע פעולה מסוימת, ייתכן שסנרה לא תוכל לטפל בבקשתך, לספק את השירות הרלוונטי או לאפשר שימוש מלא בפונקציה מסוימת באתר.
בנוסף, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולהוראות הדין הרלוונטיות, עשויות לעמוד לרשותך זכויות ביחס למידע אישי המוחזק על אודותיך.
בכפוף לתנאים הקבועים בדין, ניתן לבקש לעיין במידע המתייחס אליך המצוי במאגר, בעצמך או באמצעות מי שהוסמך לכך כדין.
אם בעקבות העיון נמצא כי פרט מסוים אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתיקונו או למחיקתו, בהתאם להוראות הדין.
כאשר מידע משמש לצורך דיוור ישיר, ניתן לבקש את הפסקת השימוש בו למטרה זו ככל שהדין מקנה לך זכות לעשות כן.
פניות בנושאים אלה ניתן להעביר לחברה בכתובת המייל – general@sanara.co.il
2. מי אחראי למידע וכיצד הוא נשמר?
סנרה שירותי רפואה בע"מ היא בעלת השליטה במידע העשוי לכלול נתונים אישיים המתקבלים במסגרת הפעילות המתוארת במדיניות זו.
החברה מנהלת ומעבדת את המידע בהתאם למטרות הרלוונטיות לפעילותה, להוראות מסמך זה ולדין החל.
סנרה נוקטת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו לצמצם את הסיכון לאובדן מידע, לחשיפה, לשימוש בלתי מורשה או לגישה שאינה כדין.
עם זאת, השימוש במערכות מחשוב ותקשורת כרוך מטבעו בסיכונים. אין אפשרות להבטיח שמערכת דיגיטלית תהיה חסינה לחלוטין מפני תקלות, אירועי אבטחה או גישה בלתי מורשית, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת בכל מצב.
3. גורמים נוספים שעשויים להיות מעורבים
סנרה עשויה להסתייע בחברות ובאנשי מקצוע חיצוניים לצורך פעילותה. כאשר הדבר נדרש, מידע עשוי להיות מועבר אליהם או להיות נגיש להם במידה הדרושה לביצוע תפקידם.
גורמים אלה עשויים לכלול ספקי מערכות מידע, שירותי אחסון ומחשוב, שירותי עיבוד נתונים, תחזוקה ותמיכה טכנית וכן ספקים המסייעים בהפעלת האתר או באספקת שירותי החברה.
בהליכי איתור וגיוס עובדים עשויים להיות מעורבים גם חברות השמה ומיון, יועצי ג יוס, ממליצים, ספקי בדיקות רקע וגורמים מקצועיים רלוונטיים נוספים.
מעבר לכך, החברה עשויה למסור מידע כאשר היא מחויבת לעשות כן מכוח דין, צו, החלטה שיפוטית או דרישה של רשות מוסמכת.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נחוץ לצורך ניהול או בירור של הליך משפטי, טענה, דרישה או מחלוקת, וכן לצורך הגנה על סנרה, על מי שפועל מטעמה או על צדדים אחרים, ככל שהמסירה מותרת לפי דין.
אם יחול שינוי במבנה העסקי או הארגוני של סנרה, כגון מיזוג, ארגון מחדש או העברת פעילות, מידע הקשור לפעילות הרלוונטית עשוי להימסר לגורם שיקבל או ימשיך אותה, בכפוף להמשך קיום החובות החלות ביחס למידע.
כמו כן, ניתן יהיה למסור מידע בהתאם לבקשתך המפורשת או להסכמה שנתת לכך.
נתונים סטטיסטיים, מצטברים או אנונימיים שאינם מאפשרים זיהוי סביר של אדם מסוים עשויים להיות משותפים עם ספקים, שותפים עסקיים, חברות קשורות או גורמים אחרים לצרכים לגיטימיים הקשורים לפעילות החברה.
4. השימושים שסנרה עשויה לעשות במידע
המטרה שלשמה נעשה שימוש במידע משתנה בהתאם לאופי הקשר עם סנרה ולנסיבות שבהן התקבל.
מידע עשוי לשמש, בין היתר, לצורך אספקת שירותים, טיפול בפניות ובבקשות, מתן מענה ותמיכה, יצירת קשר, הפעלת האתר וניהול הקשר עם משתמשים ופונים.
כאשר אדם בוחר להירשם לעדכונים, אירועים, תוכניות או שירותים, ניתן להשתמש בפרטים שמסר לצורך ניהול ההרשמה והתקשורת הנוגעת אליה. שימוש במידע לצורך משלוח מסרים הטעונים הסכמה ייעשה בכפוף להוראות הדין.
מידע הקשור למועמדות לעבודה עשוי לשמש לבחינת ההתאמה לתפקיד, מיון והערכה, תיאום וקיום ראיונות, אימות פרטים, פנייה לממליצים וניהול תהליך הגיוס.
החברה רשאית להשתמש במידע גם כאשר הדבר דרוש לצורך קיום חובה שבדין, מענה לדרישה מחייבת של גורם מוסמך או הגנה על זכויות ואינטרסים לגיטימיים של החברה, ככל שהדבר מותר.
מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי באופן סביר עשוי לשמש גם לצורך מחקר וניתוח, הפקת סטטיסטיקות, זיהוי מגמות, שיפור תהליכים, פיתוח שירותים ובחינת ביצועי האתר.
5. מה קורה כשאתה גולש באתר?
בעת שימוש באתר עשויים להיאסף נתונים באופן אוטומטי, גם מבלי שמילאת טופס או פנית ישירות לסנרה.
מידע כזה עשוי לכ לול, לדוגמה, את כתובת ה-IP שממנה בוצעה הגישה, העמודים שבהם ביקרת, משך השהייה באתר, הדרך שבה הגעת אליו, פעולות שבוצעו במהלך הגלישה ותכנים או שירותים שבהם התעניינת.
לצורך הפעלת האתר, אבטחתו, מדידת השימוש בו ושיפור חוויית המשתמש, עשויה סנרה להשתמש גם בטכנולוגית "עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות.
"עוגיות" (Cookies) הם קובצי מידע קטנים שהדפדפן או המכשיר עשויים לשמור או לקרוא. חלקם משמשים למשך ביקור מסוים בלבד ואחרים עשויים להישמר לתקופה ארוכה יותר.
הם עשויים לסייע, בהתאם לסוגם, בשמירת העדפות, הפעלת פונקציות באתר, אבטחה, ניתוח השימוש, זיהוי תקלות והפקת מידע סטטיסטי.
האתר עשוי לכלול גם כלים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. בין היתר, סנרה עשויה להשתמש ב-Google Analytics לצורך ניתוח דפוסי השימוש באתר. מידע המגיע ל-Google באמצעות כלי זה עשוי להיות מעובד על ידה בהתאם לתנאים ולמדיניות החלים על שירותיה.
ניתן לנהל או לחסום "עוגיות" Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת קבצים מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהאפשרויות באתר לא יפעלו כרגיל.
6. מידע שאתה מוסר לנו בעצמך
חלק מהמידע שבידי סנרה מתקבל ישירות ממך.
כך, למשל, כאשר אתה יוצר קשר, ממלא טופס, מבקש לקבל שירות, שולח מסמכים, נרשם לפעילות או פונה לחברה בדרך אחרת, אתה עשוי למסור פרטים הנדרשים לצורך אותה אינטראקציה.
בהתאם לנסיבות, פרטים אלה עשויים לכלול שם, מספר מזהה, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני, פרטים מקצועיים והשכלתיים, תפקיד, עיסוק, תחומי עניין, תוכן ההתכתבות ומסמכים או מידע נוספים שתבחר למסור.
כאשר מדובר במועמדות לעבודה, המידע עשוי לכלול גם קורות חיים, ניסיון תעסוקתי, השכלה ופרטים נוספים הנוגעים לכישורים ולניסיון המקצועי.
7. מידע שלא התקבל ישירות ממך
במצבים מסוימים ובכפוף להוראות הדין, סנרה עשויה לקבל מידע הנוגע אליך ממקורות אחרים.
הדבר רלוונטי, בין היתר, להליכי גיוס. במסגרת בחינת מועמדות עשויה החברה לקבל מידע מממליצים, מקומות עבודה קודמים, חברות השמה ומיון, ספקי בדיקות רקע, מקורות הפתוחים לציבור או פלטפורמות מקצועיות ורשתות חברתיות.
מידע כאמור ישמש בהתאם למטרה שבגינה התקבל ובהתאם להוראות הדין החלות.
אם אדם אחר מוסר לנו מידע הנוגע אליך, ייתכן שגם מידע זה ייכלל במידע המטופל על ידי החברה בהתאם למדיניות זו.
8. כאשר אתה מוסר מידע על מישהו אחר
לעיתים פנייה או התקשרות עם סנרה עשויה לכלול פרטים הנוגעים לצד שלישי.
אם אתה מוסר לנו מידע אישי על אדם אחר, באחריותך לוודא כי קיימת לך הרשאה מתאימה להעביר אותו וכי התקבלו כל ההסכמות הנדרשות לפי דין, ככל שהן נדרשות.
במקרים המתאימים, באחריותך גם ליידע את אותו אדם כי פרטיו נמסרו לסנרה ולהביא לידיעתו את הוראות מדיניות זו.
9. המסגרת שבה חלה המדיניות
הוראות מדיניות זו חלות על מידע המטופל במסגרת הקשר שלך עם סנרה, בין אם הקשר נוצר באמצעות אתר האינטרנט ובין אם בדרך אחרת הקשורה לפעילות החברה.
לעניין זה, "האתר" כולל את אתר סנרה בכתובת sanara.co.il וכן את העמודים, תתי-העמודים, הבלוגים, דפי הנחיתה, היישומים והשירותים המקוונים הכלולים בו.
המונח כולל גם נכסים וערוצים דיגיטליים אחרים המופעלים, מנוהלים או נשלטים על ידי סנרה, ובכלל זה חשבונות ועמודים ברשתות חברתיות ומערכות דיוור.
לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא מידע המתייחס לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין ובאמצעים סבירים.
10. עדכון המסמך בעתיד
סנרה עשויה לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות החברה, בשירותיה, באתר, באמצעים הטכנולוגיים שבהם היא משתמשת או בהוראות הדין.
כאשר ייערך שינוי מהותי, תפורסם באתר הודעה לפחות 30 ימים לפני מועד כניסתו לתוקף. שינוי שאינו מהותי יפורסם לפחות 7 ימים לפני תחילתו.
אם שינוי נדרש מכוח הוראת דין או דרישה של רשות מוסמכת, הוא עשוי להיכנס לתוקף בהתאם למועד שנקבע באותה הוראה או דרישה.
לאחר כניסתו לתוקף של נוסח מעודכן, המשך השימוש באתר יהיה כפוף למדיניות בנוסחה החדש. אם אינך מסכים להוראותיה, עליך להימנע מהמשך השימוש באתר.
*המדיניות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.